Договор ипотеки подписан, но из-за ошибки менеджера не зарегистрирован залог, выплата не произведена. Прошу помощь в сделке

Мне была одобрена заявка на ипотеку под строительство жилого дома на сумму 1 500 000 под 8% (программа "Господдержка"). Я представила в приложении ДомКлик и в офис банка (г. Екатеринбург, ул. Б. Ельцина, д. 3) все необходимые для сделки документы: оригинал договора аренды земельного участка от 30.06.2023 № Т-155/0643, нотариальное согласие супруга, оценку (заказанную через ДомКлик).

22.06.2024 в офисе банка со мной был заключен договор ипотеки и договор об открытии невозвратной кредитной ликии № 87696978-НКЛ (далее - договоры). Предметом залога является земельный участок площадью 1249 кв. метра, кадастровый номер 66:41:*******:**5 и право аренды от 30.06.2023 № Т-155/0643.

В рамках сделки мной были понесены расходы:

1) 4500 руб. - оценка ДомКлик

2) 2990 руб. - номатриальное согласие супруга

3) 8830 руб. - комиссия ДомКлик Плюс

4) 8600 руб. - услуга электронной регистрации сделки

После подписания договоров они были направлены менеджером на регистрацию в Росреестр.

24.06.2024 мне позвонил госрегистратор Росреестра и сообщил об ошибке в договорах в части указания срока залога, а именно срок залога превышает срок аренды земельного участка на 8 дней. В связ с чем проведении госрегистрации не возможно, необходимо представить в Росреестр исправленные договоры с верным сроком или дополнительные соглашения к договорам в части указания срока.

Я уведомила о данной проблеме менеджера, но до настоящего времени вопрос не решен.

Во внесении изменений в договоры мне отказано (в чате ДомКлик)

Предложено мне самой внести изменения в договор аренды, что противоречит закону, так как договор аренды заключен по результатам торгов!!! участок предоставлен мне Свердловской область в лице Мингосимущества СО на максимально допустимый законом срок 20 лет, я обязана в указанный срок осуществить строительство дома. Увеличение срока по договору аренды законом не предусмотрено.

По договору аренды земельного участка срок аренды установлен с 15.06.2023 по 14.06.2043.

В договорах указан срок 22.06.2043 (п. 2.3.1 договора ипотеки), 228 месяцев (п. 2 договора об открытии невозобновляемой кредитной линии). Оба эти срока превышают срок договора аренды на 8 дней.

Без внесения изменений в договоры регистрация залога не возможна ,в связи с чем не возможно исполнение договоров, не возможна выдача мне кредитных денежных средств.

банк отказывается урегулировать этот спор, хотя это не моя ошибка, а ошибка банка. Банк как уполномоченная финансовая организация знает тонкости оформления кредитных договоров, сроки залогов и прочие важные обстоятельства, тем более что договоры составляются непосредственно сотрудниками банка, ими же подаются на госрегистрацию заявления посредством электронной регистрации.

Я обратилась письменно в банк с претензией от 26.06.2024 № 240626-7000-664975 о внесении изменений в договоры и о возврате мне денежных средств в размере 8830 рублей в связи с отказом от услуги ДомКлик Плюс. Ответ на претензию прошу дать в срок до 27.06.2024, так как истекате срок государственной регистрации ипотеки в Росреестре. после чего будет приостановка или отказ в регистрации.

Внесение изменений в кредитный договор по соглашению сторон возможно и допускается законом, для этого нет никаких препятствий. Можно заключить допсоглашение к договору о сроке залога до 14.06.2043 или о сокращении срока кредита на 18 лет и 11 месяцев. 

Это не ошибка клиента, это ошибка сотрудников банка, которые проверяли сделку, которые готовили договоры, подписывали их. Прошу помочь решить возникшую проблему.