Присвоили статус БАНКРОТ

26.06.2024 14:50
688
1
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

22 июня 2024 года - не смог оплатить ни дебитовой картой, ни кредитовой, ни перевести денежные средства, ни зачислить их. Написал в чат с просьбой сообщить, что такое случилось на это ничего не смогли ответить и создали обращение №93089 от 22.06.2024г. сказали ждите 3 рабдня., зная что быстро у нас ничего не делаеться решил поинтересоваться в понедельник что с обращением почему немогу ничего сделать, мне сообщают что я БАНКРОТ, а я знаю что этого быть не может такое пропустить или забыть невозможно (и почему сразу не могли сказать что НЕОБХОДИМО БРАТИТЬСЯ В ОФИС не понятно я в тот же день сходил бы и всё выяснил) Сегодня 26.06.2024г обратился в офис банка г.СПб, пр-т Московский д155, лит.А СПАСИБО ОГРОМНОЕ сотруднице Екатерине П-ной, она приняла мое обращение всё проверила, сказала странно ни каких просроченных задолженностей нет, составила заявление приблизительно через часа 2-3 все счета разблокировали, спасибо. Но что это такое было меня так и не проинформировали. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T14:49:12+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-06-27T21:58:46+03:00
Добрый день! Мы Вам очень признательны, что нашли время и написали нам. Благодарим Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас очень важен прямой контакт с клиентами, который позволяет оперативно получать информацию о качестве обслуживания. К сожалению, по техническим причинам произошла данная ситуация. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Уверены, что в будущем таких ситуаций не повторится, и наши взаимоотношения будут оставлять у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Переводы через офис отделения

Оценка 5

Периодически подхожу в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 в городе Уфа. Взял электронный талон С008 на планшете в первом окне, ожидание заняло 7 минут. Попал к Васиме в 11 окно. На... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Цюрупа 30. Город Уфа. 28.07 обратился в офис, так я не мог сделать перевод в приложении банка.  Со входа меня встретила улыбчивая... Читать полностью

28.07.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. По телефону горячей линии запросили документы о движени моих средств. Совершал... Читать полностью

17.07.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! 03.07.2026 обращалась в банк Дом Рф утром, чтобы перевести часть денег и открыть накопительный счет на оставшуюся сумму. Также у меня приложение не работало, при входе... Читать полностью

03.07.2026

Перевод средств

Оценка 5

Пришел в отделение банка ДОМ.РФ в Казани на ул. Университетская 2/53 18 июня. Надо было перевести сумму на счет застройщика. При входе меня встретил сервис менеджер Диана... Читать полностью

18.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Сегодня 29 мая пришла в отделение банка дом рф в городе Тольятти на входе меня встретила администратор Мария помогла мне взять талон и проводила в зал ожидать свою очередь. Меня... Читать полностью

20.05.2026

Пополнение накопительного счета

Оценка 5

Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка