Опять проблема с банком. Из за нового приложение, опять не могу войти в сбербанк

26.06.2024 17:06
1107
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, на моем телефоне iphone 11 пришло смс, что мое приложение не работает, требуется скачать другое. И в правду когда я зашел, было написано приложение устарело. Я скачал приложение, которое мне выслали в смс и скачал его, потом я пытался войти по логину и паролю, но приложение писало не верно. Карты у меня не было так, как я ее еще не забрал, и не мог войти по карте.3 раза я пытался войти но видимо запамятовал пароль, начал операция по смене пароля в сбербанк онлайн. Но смс код мне не приходил, я пробовал так же раза 3 и в итоге мне пришла блокировка. Через дней 26.06 я пришел в банк и мне сказали что мой сбербанк разблокировали , я могу забрать карту и зайти в сбербанк онлайн . Пришел в другое окно, мне сказали что карту выдать, не могут банк не дает. Почему мой банк блокируются из за того, что я не мог вспомнить пароль, это обычная вещь, забывается, смс по смене пароля не приходят и мне дают блокировку. После разблокировки я не могу войти в сбербанк онлайн, так как на руках у меня нету карты и я не могу не как войти. Но банк мне разблокировал сбербанк онлайн, палка о двух концах, что мне делать. Сбербанк онлайн у меня есть карта есть , сбербанк разблокировали, но войти я не могу, потому что мне не дают карту. Так же когда я звонил на 900 в начале, когда мне дали другое приложение, мне сказали что смс направленно, а у меня ее нету, как так?

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-28T21:16:01+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, вам отказано в разблокировке карт/СберБанка Онлайн. Тем не мене, я рассмотреть возможность разблокировки при получении документов в соответствии с запросом от 19.06.2024, ознакомиться с ним можно в офисе банка с паспортом, назвав номер обращения 240626-7001-677437. Получить деньги вы можете в офисе банка с паспортом. СМС о возможности пользоваться СберБанк Онлайн без ограничений была направлена ошибочно, простите. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка