Заблокировали карту просто так и не дают закрыть счет\снять деньги

Подхожу к банкомату снять деньги, вылезает ошибка "ваша карта заблокирована, позвоните 900". Звоню 900, говорят по вашей карте пыталась пройти подозрительная операция по яндекс маркету на такую-то сумму, говорю им какая операция подозрительная, когда я заказывал телефон 2 дня назад, все пришло, посылку забрал. На что мне отвечают что ваши данные скомпрометированы для уточнения деталей обратитесь в офис. Иду в офис, сотрудник попытался оформить перевыпуск карты, система не дала, сказали что это не компрометация а 115 фз. Прошу снять наличку с этой карты, говорят подождать 3 дня пока идет какая-то там проверка, уточните детали по номеру 900. В офисе говорят одно, звонишь 900 говорят другое. Поддержка, которая сидит на 900 абсолютно бесполезная и сама ничего не знает. В итоге этим же днем иду в другое отделение и тут уже мне говорят составить обращение на снятие налички, с пояснением финансовых операций. Составляю обращение, отправляем, через несколько часов приходит отказ. Иду на следующий день еще раз в это же отделение, распечатываю на отдельном листе более подробное объяснение, отправляем его еще раз с сотрудницей банка, на следующий день звонит сотрудница, говорит что обращение одобрили, можете идти в офис за наличкой. Прихожу в офис, пытаемся снять наличку с счета, система выдает отказ, хотя обращение одобрено. Сотрудница сказала, что это какая-то системная ошибка, позвонила кому-то там, объяснила это все и после этого уже в третий раз было составлено обращение о закрытии счета и снятии налички, в этот раз я просидел в отделении минут 30. После чего пришло уведомление в приложении: "Получили дополнительную информацию по вашему обращению, ответим не позднее 06.07.24.". Просто чудно, я должен около 2 недель ждать чтоб снять собственные деньги, так еще и система багнутая, которая попросту не дает это сделать. Это не банк, это дурдом. Я как, уже к счастью, бывший клиент Сбер Первого крайне недоволен этой ситуацией.