Заморожены денежные средства на вкладе

26.06.2024 18:05
388
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

У меня есть долларовый счет в данном банке.

В связи с событиями от 12 июня 2024 года мой валютный счет, на котором лежат мои накопления, был заморожен. В онлайн приложении и в отделении банка отказывают в обмене валюты.

Почти две недели мои средства заморожены, и я не могу оформить конвертацию ни в каком виде!

Банк предоставлял возможность обмена валюты на несколько часов в течение вышеперечисленных двух недель, однако, по очень сильно заниженному и невыгодному курсу, который очень сильно отличается от курса ЦБ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-14T23:03:59+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-06-27T16:44:44+03:00
Добрый день! Банк в своей деятельности руководствуется действующим законодательством и предписаниями Банка России. Таким образом, конвертация денежных средств, поступивших на счета после 09.09.2022г., осуществляется по курсу Банка. Обращаем Ваше внимание, что Банк не ограничивал доступ к денежным средствам и не препятствовал конвертации денежных средств. В отделении Банка была предоставлена возможность конвертации денежных средств. Курс Банка меняется каждый день и зависит от курса Банка России, рыночного курса. Обмен валюты в Мобильном Банке и Интернет-банке будет восстановлен сегодня. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Огромное спасибо моему офису на Ленинскому проспект

Оценка 5

0 Огромное спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии . я очень давний клиент банка , много лет обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте. 24 августа прямо к... Читать полностью

24.08.2026

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику «Кредит Европа Банка» С-ой Марине (отделение на Комендантском проспекте). 21 августа в 10:20 я обратилась к ней в сложной ситуации... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка