Несостоявшееся сотрудничество

26.06.2024 18:41
749
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю за оперативную работу курьерской службы и отдельно работу горячей линии. Так меня ещё ни один колл-центр не посылал. После перепалок с сотрудниками горячей линии, которые отказывались предоставить информацию о приезде курьера, поскольку не могли меня идентифицировать, что логично, так как я только собиралась стать клиентом банка, вынуждена полностью отказаться от идеи открывать в этом банке счёт, соответственно не рекомендую работу с ним. Достучаться до банка и получить сколько нибудь внятный ответ вы не сможете. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T22:00:30+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-07-01T16:15:20+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы понимаем, насколько важно оперативно решать вопрос получения карты и с каждым днем улучшаем наш сервис доставки. Мы проверили корректность работы сотрудника и выявили ошибки. Были приняты меры, чтобы ситуация больше не повторилась. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным, примите наши искренние извинения. Если получение карты для вас еще актуально, то, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях или на почту smm@ubrr.ru, прикрепив ссылку на отзыв. Также просим уточнить, когда именно вам будет удобно принять звонок. Мы обязательно проконтролируем, чтобы все прошло успешно. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка