Списали проценты по карте при погашенных обязательствах в льготный период!
Я, как и всегда, внесла всю сумму задолженности по кредитной карте до 06.06.2024, чтобы пользоваться картой без процентов.
Далее, 4-го июня я оплатила путевку картой, вернулась 13.06.2024 и 14.06.2024 подала заявление на оформление нового паспорта в связи с достижением 45 лет. До поездки не решилась подать документы на смену паспорта, мало ли что в поездке могло произойти. На тот момент паспорт еще был действителен. Далее, 24.06.2024 я получила паспорт и в этот же день отнесла его в банковское отделение для обновления пероснальных данных. Банк с 18.06.24 ( в этот день старый паспорт стал недействительным) начал начислять и списывать бешенные проценты (уже более 10 тыс. списали). Паспорт оформляют государственные органы и на скорость их работы я повлиять не могу. Когда я задавала вопрос в отделении банка о причинах начисления процентов, мне в хамской форме стали задавать вопросы, платила ли я минимальный платеж и т.д. вместо того, чтобы разобраться в ситуации. Далее, я попросила сделать мне выписку за весь период действия карты (с 7 августа 2023г.), мне также ничего не сделали и не выдали. Сотрудница крайне неохотно меняла мои паспортные данные и жаловалась, что хочет домой. Далее в чате с поддержкой в телефоне я задавала вопрос, какую сумму я не внесла вовремя, чтобы далее пользоваться картой без процентов, но ответ так и не получила.
Прошу вернуть ошибочно начисленные и списанные проценты и активировать льготный период по карте.
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...