24.06.2024 c 10:00 до 19:00 по адресу Калининградская область, Балтийск, Проспект Ленина, 82 мне курьер должен позвонить и доставить дебетовую карту,
но звонка я так и не дождался, и ко мне никто так и не приехал. На следующий день, 25.06.2024, обратившись в чат данного приложения своего банка,
мне предоставили номер курьерской службы +79011322582. Дозвониться по этому номеру мне не удалось ни утром, ни днем, ни вечером. Единственное,
мне присылали смс о том, что нужно выбрать дату доставки. Сначала кнопка "Изменить место и время" была недоступна, и я начал звонить в службу поддержки
своего банка, объяснив, что 24.06.2024 звонка я так и не дождался, и ко мне никто так и не приехал. Она мне принесла большое извинение и сказала,
что это неприемлемо, и передаст информацию курьеру, чтобы перезвонили. Естественно, ни 25.06.2024, ни 26.06.2024 мне не перезвонили. 25.06.2024 после звонка
кнопка "Изменить место и время" стала доступной, и я выбрал дату доставки на 26.06.2024 c 10:00 до 19:00 по адресу Калининградская область, Балтийск,
Проспект Ленина, 82. 26.06.2024 в 17:00 я позвонил в службу поддержки своего банка с подозрением, что курьер мне снова не позвонит. Она сказала, что
передаст информацию курьеру о том, чтобы срочно позвонили, и нужно ждать звонка. С 17:00 до 19:00 звонка курьера я так и не дождался, и в 19:00 я позвонил в
службу поддержки своего банка и сообщил, что 26.06.2024 с 10:00 до 19:00 курьер так и не позвонил и карту не доставил, так же как и никто с 17:00 до 19:00
срочно мне так и не позвонили. Также дополнительно я объяснил ей всю ситуацию с 24.06.2024 по 26.06.2024. Она принесла мне большое извинение, сказала, что это
неприемлемо и составила жалобу с моего согласия на курьера, передала информацию. Я попросил её перенести доставку на 27.06.2024 c 10:00 до 19:00 по
адресу Калининградская область, Балтийск, Проспект Ленина, 82 в надежде, что именно в эту дату курьер со мной свяжется и доставит карту, ведь жалоба должна
как-то повлиять. Но именно в этот день, 27.06.2024 c 10:00 до 19:00 мне так и никто не позвонил и курьер не приехал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...