Благодарность за предоставление льготы по платежу

27.06.2024 22:02
234
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом банка Русский стандарт. В связи с выходом в декретный отпуск платить по кредитам стало тяжеловато. Последние 2 месяца совсем оказались тяжелыми, так как не добросовестный работодатель мужа стал задерживать зарплату.
К моему большому удивлению банк сам вышел с предложением пересмотреть график платежа, в сторону более комфортного графика для меня. 26 июня в 12:00 мне позвонил сотрудник банка П-ак В. Н. и очень доброжелательно уточнил всю мою ситуацию и сообщил, что банк готов пойти нам на встречу, а именно, убрать неустойку за 2 месяца просрочки, предоставить 2 месяца льготного периода и в 2 раза уменьшить сумму ежемесячного платежа.
Уже 27 июня мне отправили доп соглашение на мобильный банк и я его подписала электронно, все так быстро и очень удобно. 

Я безумно благодарна банку за такую возможность. Отдельное спасибо сотруднику Виктору Николаевичу за терпение и понимание, ведь с маленьким ребенком не всегда получается нормально поговорить по телефону и договориться о чем нибудь, но он каждый раз с пониманием относился к этому. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T20:49:50+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото/ скриншоты документов, подтверждающих предоставление банком индивидуальных условий нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв (финансовую и персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 19.09.2024 Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-06-29T16:57:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что выбрали нас в качестве надежного и долгосрочного финансового партнера! Банк всегда старается идти навстречу Клиентам в вопросах погашения задолженности. Очень приятно, что Вы отметили компетентность и клиентоориентированность коллеги. Обязательно передадим Вашу благодарность. Уверены, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо моему куратору, А-ву А. А.! 25.08.2026 он позвонил мне, так как у меня была недоплата по платежу по кредиту. Во время разговора мы обсуждали способы оплаты... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка