Кредитка
Недавно взял кредитку альфа со льготным периодом год, воспользовался в первые 30 дней, все как объяснили, и карту отложил..пользоваться не планировал, а долг возвращать потихоньку. 18 июня случайно оплатил с нее онлайн покупку…в полном шоке обратился в чат. Так как думал, что нарушил условия и деньги придется быстро вернуть, а сумма там большая. Обращался несколько раз, сначала ответила Мария, сообщила, что открылся 2й льготный период, и так как деньги я вернул, то банк как только обработает неподтвержденную операцию, закроет 2й льготный период. Сутки подождал ничего не меняется, я опять в чат. Тут уже Александр все по полочкам разложил. Как оказалось, сумма, которую я внес ушла в погашение основного, годового льготного периода. А чтобы закрыть второй, надо внести еще. Александр мне сообщил, когда это можно сделать и какую сумму. Спасибо, что есть такие сотрудники, которые доходчиво и точно объясняют, что требуется сделать. Уже не первый раз убеждаюсь, что сотрудники альфа всегда готовы прийти на помощь и заинтересованы, чтобы их клиент всегда был доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...