Проблемы с бонусами и airback для премиальных клиентов

28.06.2024 00:04
1945
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открытие сворачивает свою программу лояльности с 1 июля, о чем сообщили за 2 недели. Но уже более недели нет зачисления по "старым " условиям. В банке говорят что технические проблемы , но что последний день 30 июня в оповещения сообщают ежедневно. Раз есть не решаемые оперативно проблемы-продлите программу на неделю,месяц и тд,пока не решите. А то как то не красиво получается

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-01T12:10:11+03:00
Добрый день. Простите, что огорчили вас. 😔 По техническим причинам операции были недоступны для компенсации за счет Airback. Ситуацию исправили 28.06.2024. В программах банка видим, что вы уже компенсировали операции. Чтобы порадовать вас, начислим 500 бонусов в течение двух рабочих дней. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Виктория Банк «Открытие»
user-591810246255
2024-06-28T19:44:55+03:00
Открытие ФК, Сегодня оперативно всё начислили,думаю мой отзыв и ваша помощь все таки помогли решить мой вопрос.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024