Не начислены бонусы по акции

28.06.2024 12:10
324
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформила кредитную карту "Можно больше" по приглашению, должна была 20 июня получить 1000 бонусов. Все условия выполнены. Бонусы не начислены ни мне, ни тому, кто пригласил оформить карту. Ответ в чате был феерический : " Вы не выполнили условия, карта должна была быть именной". В акции об этом ни слова, конечно. Составили обращение, думать собираются 30 дней, но сроки не гарантируют вообще. Требуют даже дату рождения приславшего мне ссылку. В приличных организациях подобные проблему рассматриваются быстрее, особенно при предоставлении скриншотов оформления карты с именем пригласившего. Всю требуемую информацию я банку предоставила. При подобном сервисе дело иметь не хочется.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-07-03T13:41:25+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за ожидание! Проверили информацию: карта была оформлена в рамках акции. Вознаграждение будет выплачено до 20 июля включительно. В чате написали стандартный срок рассмотрения обращений, сегодня коллеги ответили. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком🙏 МКБ
user-97778219124
2024-08-13T19:03:04+03:00
Проблема решена. Жаль, что только через банки.ру можно что-то сделать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка