Закрытие кредиток в досудебном порядке

28.06.2024 14:38
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем хорошего дня.
У меня отзыв о решении проблемы по кредитным картам в досудебном порядке.  

По причинам снижения заработка и оседания в декрете произошла такая ситуация, что наша семья стала не платежеспособной в плане исполнения обязательств по кредитным картам, а точнеё пополнения потраченных с них сумм.
Некое количество месяцев без успешной волокиты и мытарства решения нашей финансовой проблемы привели к бешеному росту процентов по картам, их было две на тот момент, и соответственно попадания автоматом в огромную долговую яму. По прошествию примерно 4-х месяцев мы вышли на отдел взыскания банка, съездили на встречу со специалистом банка М-ой Александрой И-ой чтобы урегулировать все как можно лояльнее для нас, а соответственно и для банка.
Нам была предложела, в нашей ситуации, программа дисконт, которая позволяла списать 30% от общей суммы задолженности со всеми штрафами и пени, туда входили в одном случае проценты по кредитке, а в другом случае и часть долга всесте с набежавшими процентами. Мы продали имеющееся движимое имущество и постарались максимально оперативно, 2 недели, закрыть карты по этой программе. У нас образовалась хорошая экономия благодаря программе дисконт! Мы действительно съэкономили около 30%, с нас списали все проценты и штрафы плюс часть долго по большой кредитке.
Спасибо огромное Александре И-не за содействие и понимание!
Конечно кредиты это огромная финансовая яма и кабала. Надо жить по средствам и не гнаться за несбыточными мечтами если Вы не умеете рационально и грамотно расчитывать свой бюджет😅  

В остальных случаях это подспорье в решение каких-то необходимых задач!

Ну это так отступление лирическое:) 

Всем доброго дня и удачи!
Возможно отзыв будет кому-то полезен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T18:46:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату события, описанного в отзыве.
user-235213696352
2024-07-17T18:46:45+03:00
Июнь 2024 года
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-04T11:28:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка