Полное отсутствие сервиса, занижение оценочной стоимости недвижимости

28.06.2024 14:42
661
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я - зарплатный клиент Сбера более 7 лет. Кредитный рейтинг больше, чем у 99,1% заемщиков.

Решили приобрести загородную недвижимость в ипотеку. Сначала все было отлично, заявку предодобрили, нашли недвижимость, добавили.

Дальше началось:

1) Менеджер ввела в заблуждение по поводу условий ипотеки - если брать 2 объекта недвижимости (дом+участок) то один взнос и ставка, если брать 3 (дом+баня+ участок), т.е. взнос в 1,5 раза выше и ставка выше.

2) Юридическая проверка Сбера охватывает только 2 объекта, а не 3, как нам сообщали. Соот-но, сертификат на возмещение при потери права собственности тоже на 2 объекта из 3.

3) Оценка. Самое интересное. Аккредитованная Сбером компания произвела оценку, отправили в банк на одобрение. Банк заявил, что его оценка не устраивает, объекты в оценочном альбоме вообще не аналогичные (на самом деле абсолютно аналогичные) и занизил стоимость на 25%. В оценке 14,9млн, банк считает, что 12.8млн.

Мне, как покупателю, который уже отдал обеспечительный платеж, что делать? Банк сам доплатит продавцу?

В результате я теряю обеспечительный платеж (около миллиона рублей) и не приобретаю недвижимость. Как вы считаете, можно подавать на банк в суд? Это полный беспредел и безобразие!
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-07T19:17:57+03:00
Добрый день! Решение по отчету об оценке принято корректно. После исправления отчета заявка одобрена, кредит выдан. Ваши замечания учли. Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка