Возврат и кэшбэк средств по чеку

• отказ от ответственности: я иностранный студент. если вы обнаружите какую-либо ошибку в моем русском письме, то это полностью заслуга яндекс-переводчика.  

в чем была моя проблема?

1. я не получил свой кэшбэк после оплаты обучения в университете (31 января 2024 )
2.   я не получил возмещение от пятёрочка после отмены заказа( 27 июня 2024 )

• как решаются мои проблемы?

я связался с сотрудником t-Банк(Тинькофф) в чате 

(мобильное приложение)

• о чем я их спрашивал и о чем спросил меня сотрудник?

я объяснил, в чем проблема, и они спросили меня о реквизитах платежа и скриншоте платежа. после того, как я предоставил их, они решили мою проблему, и я получил свои деньги обратно, а также кэшбэк в размере 2000 рублей.

• сколько времени требуется, чтобы пообщаться с каждым из сотрудников и получить возмещение?

мне потребовалось всего 10 минут, чтобы поговорить и подать жалобу.. а возврат денег состоялся через 30 минут..

кэшбэк поступил на мой счет через 3 дня.. но он 2000 рублей, так что я не беспокоюсь об этом.

• как этот сотрудник помог мне ?

на самом деле я иностранный студент. поэтому я не могу свободно говорить по-русски.. но т-банк(тинькофф банк) предлагает чат на английском языке, поэтому я общаюсь с сотрудниками на английском. а мобильное приложение полностью на английском языке, поэтому мне легко общаться в любое время, когда у меня возникают проблемы.

• что я люблю Т-банк(Тинькофф) сервисный ?

1. мобильное приложение на английском языке, чтобы я мог легко с ним справиться. 2.чат поддержки и общение с сотрудниками на английском языке, чтобы я мог общаться в любое время, когда у меня возникнут проблемы. 3. предлагает больший кэшбэк, чтобы я покупал больше 4. банкоматы доступны на всех улицах

• рекомендую ли я своим друзьям пользоваться услугами тинькофф банка?

конечно, да, да, да, да.. если банк предлагает столько интересных предложений и кэшбэк.. как я могу не рекомендовать?

мне очень понравилось ❤... я буду рекомендовать всем своим младшим школьникам и друзьям пользоваться услугами тинькофф банка