Добрый день. Хочу выразить благодарность менеджеру СовкомБанка Афанасенко Дарье за оперативное решение моей проблемы. Сегодня мне пришло поздравление от банка с днем рождения и подарком в виде рассрочки на 12 месяцев, после чего я в магазине Арсенал(партнер банка) выписал и оплатил стройматериалы на сумму 170000 руб. В Итоге в графике платежей обнаружил комиссию за покупку. При внимательной разборке обнаружил, что платеж был выписан на ООО Стройфактор, по-видимому в Арсенале несколько организаций, я этого не знал, был в полной уверенности, что покупаю у партнера банка и попросил в чате с банком отменить данную комиссию, так как по сути это одна и таже организация. Бот Катюша мне помочь не смогла. Далее переписка продолжилась с Дарьей Афанасенко , она быстро разобралась в стуации, перенесла покупку и комиссия отменилась! Обращение в чат банка было 28.06.2024 в 16: 24 по местному времени . (МСК+4)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...