Не качественное обслуживание
28.06.24 обратился в офис банка. Подавал заявку на рефинансирование. Очень плохое обслуживание. Имя сотрудника не знаю. В то время, когда я ей говорил цель обращения, отвернулась к другому сотруднику и что то с ним обсуждала. Когда я все же сказал о цели визита, сотрудник заявил, что заявка на рефинансирование возможна только при оформлении карты Халва, в последствии выяснилось что это не правда. После того, как подала мне договор на подпись, я стал его читать. Через пару минут сотрудник говорит мне - долго я ждать буду, когда прочитаете? Я не стал дочитывать, после чего она меня сфотографировала. Далее выяснилось, что банк взял с меня согласие на обработку биометрии в том договоре, который мне не дали дочитать. Я попросил удалить фотографию. На что сотрудник сказал - нам нужно завести такую задачу, сейчас это невозможно. Попросил отозвать согласие на обработку биометрии. Но ни чего не вышло. Мне дали лист, сказали - пиши. Что писать - непонятно. Пришлось просто уйти. В след другой сотрудник сказал - и когда банк звонит по телефону тоже имеет право на обработку голосовой биометрии. Предлагаю банку исправить отказ сотрудника и отозвать согласие на обработку биометрии. Так же предлагаю уволить сотрудника
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Очень помогли в тяжелой ситуации
На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...
Льготные каникулы в связи со снижением дохода
Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026 23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и...
Выражаю большую благодарность Совкомбанку
21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла...
Спасибо огромное
Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно...