Отвратительная поддержка клиентов

28.06.2024 19:34
523
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Два раза пытался открыть счет в отделении, которое находится на ул Есенина 7 в ТЦ Галерея,Белгород. Дважды не открыли, начинают делать и что то не получается. 19.06.24 обратился в подразделение №3349/30/21. Открыли счет, на который внесены наличные. В банке так и не подключили в приложении систему быстрых платежей. В приложении не виден счет, на котором лежат деньги, только карточный с нулевым балансом. Эту проблему в банке так же не решили. Связываюсь с оператором по телефону, обещают решить вопрос, результата нет. Звоню второй раз, оставляю заявку, обещают решить через два дня, если нет, то нужно будет перезвонить. Перезваниваю через два дня, сообщаю роботу номер заявки и ожидаю, внимание, 1 час 32 мин. Звонок был в 16.24, 28.06.24, скрин могу прикрепить в случае дальнейшей переписки с банком и заявлений типа максимум пол часа до связи с оператором.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-09T16:46:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. По факту поступления обращения проведены корректирующие мероприятия. Вас уведомили о возможности подключения СБП. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-146318593087
2024-07-16T15:14:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

27.08.2026 благодарность

Оценка 5

27 августа 2026 года посетил Муромское отделение Россельхозбанка. Целью визита было получение логина для входа в мобильное приложение. Вопрос был решён оперативно — логин получил... Читать полностью

27.08.2026

Хочу выразить благодарность г.Родники Ивановской области

Оценка 5

27.08 обратился в офис банка г.Родники Ивановской для решения вопроса с мобильным приложением , при в ходе в офис меня встретила сотрудница Екатерина помогла взять мне талон и... Читать полностью

27.08.2026

Вежливый персонал

Оценка 5

Добрый день! Был в офисе в п. Тим 27.08.2026 сотрудник С-ва помогла подключиться к вай фаю скачала мобильное приложение рассказала как все про кредит цель моя была узнать за кредит... Читать полностью

27.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

ДБО для айфона

Оценка 5

Добрый день!  25.08.2026 обратился в подразделение Россельхозбанка по адресу: Иркутская область, Осинский район, с. Оса, ул. Свердлова, 59. Офис находится в центре села в здании... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность. Являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка уже давно и всегда довольна обслуживанием

Оценка 5

В пятницу, 21 августа 2026 г, во второй половине дня я обратилась в отделение банка г.Барнаул ул.Балтийская 7а, так как у меня слетело мобильное приложение. На входе взяла талон... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка, длительное время. Сегодня 24.08.26 обратилась в офис в г.Кинешма по вопросу разблокировки мобильного приложения и предоставления... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка