Повысили процент по ипотеке

01.07.2024 09:23
1306
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформляли ипотеку 17.04.2024 года в офисе компании в городе Новосибирска По договору наличие страховки снижает процент, соотвественно она была оформлена там же, вместе с ипотечным менеджером (две штуки). Но по истечению 2 месяцев выросла процентная ставка. Колл центр разъяснений не дает, отправляет в офис. В офисе толковых разъяснений не дают почему так произошло, по договору повышение возможно только при отсутвиии страховки. Каких то официальных ответов сказали давать не будут, но заверили что нужно платить, иначе будет просрочка. В офисе при общении выяснилось что страховые полюсы у них есть, но почему так произошло никто сказать не смог. Судя по отзывам ниже не такое уж и редкое явление в данном банке, но есть одно отличие - у всех проблемы с пролонгированием, а у нас свежая ипотека, все документы и страховки оформлялись через офис банка, есть все платежки, договора и т.д. но процент все же подняли. Если не решится в ближайшие дни будем отправлять досудебную претензию, а дальше в суд на нарушение договора, необоснованное обогащение и всё сопутствуюшие статьи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T07:52:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 08.08.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продукты банка