До сих пор не пришло СМС с кодом активации

01.07.2024 10:44
494
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Подал заявку на карту рассрочки. Банк одобрил. Позвонили и сообщили, что доставка будет 26 июня, в среду. По факту доставка состоялась в пятницу поздно, около 18 часов. СМС с кодом активации до сих пор не пришло. Планировал воспользоваться картой ещё в июне. Сегодня уже 1 июля. И неизвестно, когда можно будет начать пользоваться картой.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-07-02T17:05:38+03:00
Добрый день! Информация, изложенная в Вашем обращении, была передана в ответственное подразделение Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. 26.06.2024 г. Вам была назначена встреча курьерской службой, однако сотрудник курьерской службы не успевал подъехать к назначенному времени, в связи с чем Вам был предложен перенос встречи на 28.06.2024, чтобы исключить длительное ожидание. 28.06.2024 г. карта Вами получена. После получения подписанных Вами документов от курьерской службы, 01.07.2024 г. со стороны Банка код активации был отправлен на Ваш номер телефона. Карта Вами успешно активирована. Мы признательны Вам за интерес, проявленный к нашим продуктам. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-37948397051
2024-07-01T16:08:32+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка