Пенсионерка ехала за картой 250 км, но банк оставил её с пустыми руками!
Моей матери 60 лет. Мы решили оформить кредитную карту, выбрали для этого Свой Банк. Банк при оформлении заявки предоставляет возможность получить карту в тот-же день. Условно, если оформляешь заявку в 10:30, то карту могу привести с 10 до 14 в этот-же самый день.
В четверг, 27 июня, мать оформила карту с доставкой курьером на 30 июня (Раз они выдают карту в день заявки, за 3 дня то точно справятся??) и запланировала долгую поездку из Новгородской области, г Чудово в Санкт-Петербург. Интервал доставки был с 10 до 14 часов. По итогу, мы с ней таскались 5 часок вокруг точки, в которую должен был прибыть курьер, но на связь с нами так никто и не выходил!
Был один единственный звонок в 10:30 утра, на который мы не успели ответить (Звонок длился секунд 5, и словно был сделан для галочки). Звонок был с технического номера, поэтому перезвонить в обратную сторону было не возможным.
Звонили на горячую линию 4 раза, писали в чат, получали стандартные отговорки "Время доставки ведь еще не вышло/Курьер обязательно свяжется" в 14:30 позвонил курьер, и сказал, что карта еще не готова. Бпаво, вы заслуживаете звания "Худший банк современности" потому что Вашими услугами, даже нет возможности ПОПЫТАТЬСЯ воспользоваться.
По итогу - карты нет, минус 3 тысячи, потраченные на дорогу, минус день под палящим солнцесм. Всем "очень рекомендую"!
Эта ситуация произошла вчера. Курьер обещал перезвонить, вдруг у них найдется какая-то дополнительная карта. Не перезвонил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...