Худший банк из тех, с которыми сталкивалась

01.07.2024 12:16
732
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Для того, чтобы вступить в наследство, закрыть счёт обратилась в офис банка. Девушка Алина была доброжелательна, предложила заполнить заявление на согласование с Москвой снятие наличных. Вместо обещанных 4 рабочих дней прождала 1,5 недели (объяснили это сбоем системы). Позвонили, согласовали, подобрали дату и время, когда я могу подъехать (я из другого города, в котором нет их офиса). Приехала в условленное время- снова отправляют в Ижевск какой-то запрос, просят подождать 15 минут, но и через полчаса ответа не поступило. Дозвониться в этот Ижевск никто не может из сотрудников. 

По результату: день потерян в дороге и ожидании, бензин прокатала, приехала зря и столько времени сидела и ждала просто так. И дело не в плохой работе сотрудников (с этим всё нормально), а в отвратительно отлаженной работе самого банка. 

Вывод: если вам дорого ваше время, если вы цените удобство, ни в коем случае не выбирайте данный банк! 

ПСБ
ПСБ
2024-07-09T16:40:11+03:00
Здравствуйте! Указанная Вами в отзыве ситуация сложилась в связи с тем, что Отделом судебных приставов на денежные средства Клиента наложен арест, о чем Вы были проинформированы сотрудниками офиса. Сотрудникам офиса потребовалось дополнительное время, для уточнения процесса выдачи денежных средств со счета карты при наличии ареста. 01.07.2024 было оформлено заявление на закрытие счета карты. В соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт. Счет будет закрыт после истечения срока урегулирования финансовых обязательств, указанного в разделе 9 правил. Денежные средства согласно заявлению будут выданы Вам наличными через кассу банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user7776093
2024-08-05T15:49:36+03:00
После обращения в Москву дело решилось скорее, я получила разъяснение от сотрудников.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка