Ужасная доставка

01.07.2024 12:53
769
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал в банке доставку пластиковой дебетовой карты. В день доставки перезвонили - сказали, что доставить не могут все заняты. Спросил когда смогут доставить на выходных - сказали что никогда. Ещё раз написал в банк. Опять подтвердили доставку в субботу. В субботу позвонили из курьерской доставки и сказали, что доставить по адресу карту они не могут. Как я могу ее получить они тоже затрудняются ответить. В службе поддержки советуют обращаться в курьерскую службу. Итог - месяц не могу получить выпущенную карту. 

ПСБ
ПСБ
2024-07-02T17:22:11+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали о своей ситуации. Мы провели проверку, по результатам которой выяснили, что сотрудник курьерской службы некорректно проинформировал Вас и сообщил, что доставки в выходные дни в Ваш район проживания нет, в результате чего встречи неоднократно переносились. Уверяем Вас, что данная ситуация не осталась без должного внимания и доведена до руководства Банка. По нашей информации с Вами пытаются связаться, чтобы пересогласовать доставку, но пока ответ на звонки не получен. Со стороны службы поддержки была оказана корректная консультация. Сотрудники сообщали номер телефона курьерской службы для личного обращения, а также предлагали направить запрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка