Работа специалистов в чате приложения
Здравствуйте, хочу рассказать о работе чата в приложении Альфа-банка, точнее сегодня хочу похвалить. Вчера 30.06.2024 года примерно в полдень, я решила оформить потребительский кредит в Альфа-банке посредством приложения, что я и сделала. Оформив все, я передумала и решила не брать кредит, хотя он уже был оформлен, в связи с чем я обратилась в чат приложения Альфа-банка. Мне ответила специалист по имени Анна. Хочу заметить что Ангелина вошла в мое положение И быстро оформила отказ от кредита, и пояснила что мне ничего платить не придется. Я была очень рада что мне быстро помогли и я не понесу финансовых затрат. Но через пару часов я узнала, что денежные средства мне все -таки нужны. Я снова написала в чат приложения Альфа-банка с просьбой уже отозвать отказ от кредита. специалист мне быстро помог это сделать и денежные средства были зачислены на мой счет. Хочу отметить, что даже в такой неоднозначной ситуации специалисты приложения мне во всем помогли и все сделали как мне нужно, даже не смотря на то, что я такой нерешительный неоднозначный клиент. Более того, они были очень вежливы, корректны и обходительны в общении со мной. Могу оценить их работу на более чем отлично. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...