Банк работает когда ему вздумается!
Обратились 01.07.24 в отделение банка в 17.30 по адресу Екатеринбург Индустрии 26 по вопросу получения д/с по наследству. Каково было наше изумление что там никого не было! Ни сотрудников, ни объявления что отделение работает по какому то особому режиму (по графику до 18.00) . У вас что, лавочка какая то, захотели закрылись, захотели открылись? Сначала подумали сотрудник отошёл, постояли 15 минут и никто так и не пришёл. Такое вот уважение к клиентам. До этого обращались неделю назад в этот же офис простояли 1.5 часа в очереди, работает один сотрудник. Подумали что неудачно зашли, но это просто ни в какие рамки не входит. Во всех банках решили вопрос по наследству в момент обращения . Здесь - пришли, простояли, сказали надо составлять обращение, потом ждать ответа и прийти повторно. Пришли, и что? Если у вас некому работать закрывайте офис и убирайте в "картах" что у вас есть там офис! Просто днище какое то!
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...