Отличная оценка за профессиональную поддержку

01.07.2024 17:31
413
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня так получалось, что редко был готов положительно оценить службу плддержки Совкомбанка, но сегодня исключение, поэтому вопреки негативной практике пишу положительный отзыв. Так, 01.07.24 года в 08.09 обратился по ряду вопросов, связанных с картой Халва и линейкой вкладов. Меня интересовал алгоритм начисления дополнительного 1 процента на открытые ранее и планируемые вклады со сроком действия более 271 день: на год и три года, а также влияние других вкладов, со сроками 3 или 6 месяцев, также на ограничение общей суммы всех вкладов. То есть меня интересовали детали грамотного и выгодного (для меня) вложения соедств на разные сроки и суммы вкладов. Здесь оказались интересные моменты, связанные с очередностью открытия и закрвтия вкладов. Мне показывала информационную поддержку специалист Юлия, которая всё доступно, понятно и профессионально довела до меня с конкретными примерами в цифрах и процентах. О чем-то я догадывался, что подозревал, а о некоторых моментах не имел представления. Благодаря Юлии я смог выработать свою финансовую стратегию и тактику в банке с размещением вкладов. Оцениваю поддержку на 5.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-02T10:17:47+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка