Отсутствие клиентоориентированности сотрудников банка
Была сегодня 01.07.24 с 18:55 до 19ч в отделении по адресу Москва, денинский проспект, 37А, попросила идентифицировать меня для получения электронной подписи и открыть эскроу счет для ипотеки. На что получила возмущение от сотрудников банка что я пришла под конец их рабочего дня, первый вопрос по эл.подписи они согласились закрыть, а вот с эскроу счетом сказали, что только по записи. Хотя застройщик меня уведомил, что можно и без записи прийти, так как в обговоренные сроки ранее с банком оказались позже чем нужно Для сделки. Я об этом сказала сотруднику банка, что у меня сделка горит и что обычно в отделении с таким вопросом не разворачивают. На встречу они не пошли, теперо мне нудно найти еще раз время и в короткие сроки успеть пойти в банк для решения вопроса. И то, что отделение работает до 19ч очень не удобно для клиентов. Я попросила сориентировать сотрудника банка, куда еще можео пойти по данному вопросу и какие из отеделния работают до 20ч- те сказали что"не знают" и торопливо выпроволили меня из отделения. Я возмущена, сервис у банка никакой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Россельхозбанка
Благодарность
14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...
Оплата ипотеки
Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...
27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка
(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...
Комфортное обслуживание. Ипотека
У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...
Благодарность
Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...
ИПОТЕКА
Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...
Благодарность за обслуживание
10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...