Сначала обманули, потом вообще ответа не добилась, но потратила кучу нервов

Я НЕ НАХОДИЛСЯ категории кэшбэка в личном кабинете через браузер. Уточнила на горячей линии, можно ли их там установить. Мне сказали, что это делается в правом нижнем углу, Ещё, Финансы и Сберспасибо, и там выбираю категории. Через ноутбук в итоге я их нашла и установила, но когда решила посмотреть, какие установила, через браузер телефона, таких разделов справа снизу не нашла. Везде искала, нигде не нашла. В чате ответ не получила. Позвонила на горячую линию, где мне Кристина сказала, что я могу их посмотреть ч приложении. Но я удалила приложение именно после того, как ранее Вы сказали, что смогу их установить и через браузер. Кристина же повторяла, что можно или через приложение, или через кабинет Сберспасибо, а через браузер нельзя. Я неоднократно просила соединить меня тогда со старшим специалистом, я потеряла кучу времени, но Кристина мне говорила, что нет такой возможности соединить. С отделом идей тоже сказала нельзя соединить. Зато постоянно повторяла мои имя, отчество. Я говорю, как Вы можете говорить, что через браузер в Лк посмотреть это нельзя и не уточняете ни у кого информацию, а просто говорите, что нельзя, хотя мне ранее говорили, что можно, но Бали неверную инфу, поскольку, зайдя через браузер телефона, я не нашла по три рекомендациям раздел категорий кешбека. И как можете быть, что этого нет? Нет в личном кабинете банка, который сам завтра этот кешбек? В итоге Кристина просто вывела меня, её вообще не интересовало ответить мне на вопрос, разбираться в нём. Я уже сильно разозозлилась. А сейчас вообще трясёт. Поняла что ответ не узнать вообще никак. За что же операторы зарплату получают? И в чëм смысл их такой работы?