Банк не хочет отдавать деньги

Любил этот банк всей душой но это слишком даже для меня.

Вчера решил купить новый телефон,договорился с человеком о встрече.И вот когда я уже переводил ему деньги на карту мне приостановили операцию в связи с высоким риском мошенничества.Попробовал ещё раз но так же не получилось.Позвонил на 900 и спросил что не так.Там мне сказали что бы я попробовал провести операцию ещё раз через сутки.На вопрос могу ли я сейчас снять в банкомате эту сумму получил ответ да,мол никаких блокировок нет. Дойдя до банкомата я понял что мою карту банкомат отказывается принимать.Зайдя в сбербанк онлайн увидел что моя дебетовая карта вообще больше не отображается,отображается только кредитная и та заморожена.Отправил продавца домой и начал опять звонить на 900.Там мне сказали что карта заблокирована по компроментации и что мне всего лишь нужно в отделение банка с паспортом и мне перевыпустят карту.Я 10 раз спросил не блокировка ли это по 115 фз ибо недавно друг с этим сталкивался.На что я получил твердое нет,если бы это было 115 фз то сразу бы вам сообщили.Сегодня придя в отделение банка попытался перевыпустить карту на что получил отказ.Далее попробовали снять деньги но так же отказ.Так же мне сказали что у вас проверка по 115 фз и мол приходите через 3 дня.Сказать что я был ошарашен это ничего не сказать. Выйдя из отделения я опять набрал на 900 и спросил что мне делать на что получил ответ просто ждите.Уже позже днём я решил ещё раз набрать что бы узнать указали ли мне какие документы нужно предоставить.Девушка мне сказал что никакого 115 фз у меня нет и что у меня просто компроментация.Когда я сказал ей что в отделение мне сказали совершенно другое,она сказала что в отделении банка работают некомпетентные люди и что они обязаны были сделать запрос на выдачу денег.Я решил сходить еще раз в отделение но уже другое.Там мне сказали что на 900 некомпетентные люди и что компроментация и 115 это одно и тоже так что ожидайте когда вам скажут какие документы нужны. Я запутался окончательно.Решил уже ради смеха набрать на 900 и спросить у них.Там мне сказали что в отделение банка дураки и что компроментация И 115 это разное и даже в системе выглядит по другому,У меня мол компрометация а деньги не выдали так как проверяют именно сняти и что через 3 дня спокойно снимете деньги.Я конечно понимаю что сотрудникам очень весело оскорблять друг друга но деньги хочется все таки получить.Решите пожалуйста ситуацию