Сервис их мне начинает нравиться

Здравствуйте! Я набираю с телефона одним пальцем, поэтому много не смогу. на клаве бы большой текст набрал с описанием всех историй взаимодействия с банком. В краце. Я активный пользователь банковскими продуктами, у меня есть счета, карты, кредитки, виртуальные и дебитовые в банках : сбер, тинькоф, ВТБ, МТС, озон, Почта банк, русс. Стандарт, яндексбанк,бкс, теперь и совкомбанк ( альфу не пользуюсь больше, сильно бесявая и назойливая спам реклама). Сервис совкомбанка с точки зрения лояльности к клиенту, конечно, не дотягивает ещё до тинькоффского, но тоже очень даже не плохо. Тинькофф по любому недовольству мне начисляют то баллы, то возрат делают, всё лишь бы я остался доволен. У Совкомбанка есть тоже такой подход оказывается, мне промокод подарли на 300 баллов (активировал, пока что жду, разбираться буду потом что с этими баллами делать). У меня автокредит в банке (3.5 месяца плачу с опережением) , для меня важно чтобы алгоритмы были настроены максимально понятно , автоматически и быстро. Были какие-то сбои в дату внесения планового платежа 16.06 в связи с тем что я до этого вносил досрочку, в вобщем алгоритм не сработал как в прошлые месяцы, разбирался, потерял несколько часов в совокупности на : дозвон, общение через нескольких людей, пот чат, потом ещё ещё и ещё. Был раздражен этим всём. Девочка сказала, что давайте подождём до завтра, потому что система должна списать автоматически, в итоге завтра (17.06) деньги так и были на счету для погашения зависшими. В чате опять давай писать.В итоге списали на основной долг. И дали эти 300 баллов. Самое интересное что общаюсь в чате с последней девочкой, я был доволен её компетентностью. Она всё сделала быстро и ответила на мои вопросы. А сегодня 1.07, что меня сподвигло отзыв написать это то, что я сделал досрочное погашение за 10 минут начиная от намерения. Закинул по спб 30ку, в чат написал сразу "оператор", потом опять " Оператор" Потом опять оператор, чтобы этого бота катюша пройти (это ужасно с этим вести переписку) . Быстро натайпил что мне надо. Оператор подключился быстро, прочитал и перевёл меня на профильного, я конкретно написал что мне надо. Научился за 3.5 месяца чётко и понятно доносить (благодаря в том числе той девочке из чата от 17.06). В вобщем пока остаюсь в совкоме, буду изучать его сервисы. Надеюсь рефинансировать удастся в сентябре, а то ℅ бешенные. Важно чтобы операторы консультанты были компетентными и занимали сторону клиента, чтобы дозванивался быстро и чтобы в чате не переключали диалог то к одному то к другому, чтобы потом опять всё щаного тот вникал. До свидания, банкиры. Ps. Тут спрашивают в поле ниже чтобы загрузить какие-то документы или спюриншот чата, но не могу этого сделать, иначе мне надо это окно закрыть и я потеряю эту страницу. В общем, поверьте на слово. Совкомбанк - не плохой банк, больший. Доверие вызывает, в отличие от wildberies банка, которые хотят чтобы я им данные свои с гос услуг предоставил. Вот тем розовым ягодкам точно нет, шайка/шарашка. Совком - серьезная структура, главное и чтобы с онлайн-сервисом не подводили, ибо я в отделения не хожу уже несколько лет.