По ошибки сотрудника отделения закрыли не тот счет
Необходимо было перевыпустить карту платежной системы "Мир" вместо старой карты с платежной системы MasterCard. 10.06.2024 г. в приложении Сбера была оставлена заявка на выпуск карты с индвидуальным платным дизайном. В тот же день, старую карту, которая привязана к счету **** 0044, я заблокировал в приложении. Прибыл в отделение за картой 28.06.2024 г. Сотрудник отделения активировал и выдал мне карту **** 0868. Я попросил сотрудника закрыть мой старый счет **** 0044. Сотрудник взял телефон с открытым приложением Сбера и оставил заявку на закрытие счета дебетовой карты **** 1500, т.е. счета новой выданной карты. Я спросил - "Что случилось"? На что сотрудник мне ответил, "новая карта привязалась в старому счету **** 0044, именно поэтому она заблокирована". Я думаю, вы согласитесь, то что новая карты платежной системы Мир не может привязаться к замороженному счету платежной системы MasterCard. Я могу допустить, что такое произошло от невнимательности и сотрудник оставил заявку на блокировку счета ошибочно. После этого, сотрудник предложил позвонить мне на "горячую линию" с вопрос возврата денег за дизайн. Оператор пояснил, то что возврат невозможен, так как я сам дал согласие на закрытие счета и карты. После этого, сотрудник выдал мне карту Momentum. Просьба разобраться в ситуации и вернуть деньги за дизайн, либо перевыпустить карту с таким же дизайном бесплатно. В данном случае не считаю данную ошибку моей, так как закрывал сотрудник с моего приложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...