Был отправлен перевод на мою карту халва,но в приложении денег на карте небыло.По истории показывалось что деньги пришли.Написала в чат,бот посоветовал выйти(как правильно)и зайти снова,но это не помогло. Обратилась на горячую линию.Ответил молодой человек с приятным голосом.Выслушал,проверил счёт (не отключаясь) и объяснил что пластик не активен.Сама карта заблокировала сь.Успокоил что деньги на счету и ни куда не списались и объяснил что сделать.Что перевыпустить карту и получить её в офисе можно за один день,а сейчас можно в приложении выпустить виртуальную (т.к. сейчас ночь я не могу пойти в банк). Я так и сделала и да,помогло на виртуальной карте все деньги сразу стало видно и я смогла ими воспользоваться.оформила карту в течении одной минуты.на звонок оператора в общем потратила 4минуты.Таким образом на решение проблемы ушло всего 5мин,чему я безмерно рада.Спасибо операторам банка за вежливость,отзывчивость и самое главное за профессионализм.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...