МТС списал с карты Т-банка деньги без моего ведома

19 июня 2024 года вечером с моей дебетовой карты Т-Банка произошло списание денежных средств в размере 2000 тысяч рублей, двумя платежами, смс оповещения и код подтверждения не пришли, карту не терял, так как она виртуальная, и телефон в чужие руки не давал. Заметил я это только через день и сразу написал в поддержку.

В поддержке ответили, что помогут решить данну проблему и задали ряд вопрос чтобы разобраться в чем дело, а так же обратиться в полицию, что я и сделал. В т-банке создали обращение, заявление было подано, осталось только ждать.

Спустя несколько дней пришел первый ответ где было написано что на данные момент МТС не готов вернуть деньги и они продолжают переговоры с банком.

Ещё через несколько дней пришел следующий ответ где было написано следующее

"Здравствуйте!
Мы связались с банком, который обслуживает MTS. Он ответил, что ошибки в списании нет.

Отправили этот ответ в чат.

Мы все равно попробуем вернуть деньги. Для этого понадобится дополнительная информация:
Вам знакомы данные из представленных документов?

Пожалуйста, ответьте нам до 10.07.2024 — так мы сможем продолжить работу."

И прикрепили ответ банка где деньги списаные с моего счета успешно дошли до получателя и услуга была оказана в полном объеме.


Интересно, подумал я. Деньги списаные с МОЕГО счета пришли какому-то мошеннику и МТС оказал ЕМУ услугу в полном объеме. Где логика?!

Благо что Т-Банк пошел на встречу и вернул полную сумму. Если вы столкнулись с данной проблемой, то пишите в банк и отстаиваете свои права, банк может.

Я так и не понял как удалось списать деньги без кодов подтверждения и как через МТС умудряются проводить такие махинации.

Коды операций были следующие:
PAY.MTS.RU TOPUP 4117