Не рекомендую

02.07.2024 19:54
1404
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла счет в банке ПСБ г. Ставрополь и теперь жутко жалею. Все что заявляет банк на своем сайте , вранье! Первое, это никакого дистанционного открытия счета нет, нужно обязательно идти в банк. Второе, когда деньги поступили со старого счета на счет банка ПСБ, и была произведена первая операция, между своими же счетами, СЧЕТ БЫЛ ЗАБЛОКИРОВАН БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КАКОГО ЛИБО! и теперь необходимо предоставить кучу документов, в том числе из налоговой , которые предоставляются где то 5 рабочих дней, все это время воспользоваться счетом я не могу! Ну и третье, банк заявляет о том , что первые пол года обслуживание бесплатно , приходишь в банк , они говорят уже первые 3 месяца, а по факту и недели не прошло они сняли со счета деньги и за обслуживание 1200, и за смс оповещение 199 рублей . Менеджер который был закреплены за мной , находится пол дня в плавающем обеденном перерыве и не выходит на связь, на смс не отвечает, в телефонном разговоре ничего не решает. КЛИЕНТООРЕНТИРОВАННОСТИ НЕТ ВООБЩЕ.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T16:57:22+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 30.07.24 Оценка засчитана
ПСБ
ПСБ
2024-07-30T16:57:22+03:00
Здравствуйте! Комиссию за обслуживание вернули на расчетный счет. В связи с отсутствием выездного менеджера в Ставропольском филиале дистанционное открытие счета невозможно. На нашем сайте содержится информация о том, что возможность выезда менеджера необходимо уточнять у оператора. Указанные Вами комиссии предусмотрены тарифами обслуживания, с которыми Клиент согласился при оформлении договора банковского счета. При этом отмечаем, что при открытии счета Клиенту было предложено подключить акцию для новых клиентов, согласно которой первые три месяца комиссия за обслуживание счета не взимается. По ошибке сотрудника данная акция подключена не была, в связи с чем была списана комиссия. Приносим извинения, ошибку с сотрудником проработаем и постараемся не допускать в дальнейшем. Отмечаем, что персональный менеджер с Вами связался для решения вопросов. Также уточнил почему ранее Вы не к нему обращались, на что Вы ответили, что Вам удобнее обращаться сразу в офис. Дополнительно сообщаем, что относительно блокировки счета не можем предоставить комментарий на данном портале, в связи с ограничениями, установленными 115-ФЗ от 07.08.2001г.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с юридическими лицами ,,Банка ПСБ,, ЛНР пгт.Новоайдар - К-вой Людмиле ! За добропорядочность, честность, очень... Читать полностью

08.09.2026

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Продукты банка