Как я пытался получить карту банка

02.07.2024 20:25
468
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заинтересовала дебетовая карта Прибыль (обещают привезти завтра), оформил на сайте банка заявку 27/06, ожидаю её 28/06, приходит уведомление о доставке с просьбой подтвердить встречу (доставка не банка, а курьерской службы), подтверждаю на 28/06. Жду карту до 15 часов, тишина. Захожу по ссылке и вижу что доставка перенесена на 01/07... Звоню в банк, спрашиваю: как же так, обещали завтра, 01/07 не смогу принять, на что мне рекомендуют обратиться в курьерскую службу. После переписки с ними и их предложений о доставке в определенные числа раз в неделю отказываюсь от этой услуги и карты. (Несмотря на это до сих пор приходят уведомления о готовности её доставить.) Ну ладно, не срослось. Сегодня заезжаю в офис в Митино с целью получить моментальную карту за 15 минут (как указано на сайте банка). Сотрудник банка начинает задавать вопросы: Для чего она Вам? Как Вы её будете использовать? Кто Вам будет переводить деньги? Я удивляюсь: зачем Вы меня об этом спрашиваете? Ответ: Чтобы принять решение о возможности выдачи Вам карты. (Когда на сайте оформлял заявку эта информация была не нужна...) На мои слова что карта дебетовая, а не кредитная не реагирует. Даёт прочитать бумажку о том что нельзя передавать карту 3м лицам, жульничать и прочее, спрашивает знаком ли я с содержанием какого-то закона, наконец говорит: Мы оформим Вам карту в течение 5 дней. На мои слова о моментальном выпуске следует ответ: У нас их нет. Вот такая заинтересованность в клиентах и информация на сайте, судите сами...

Цитата из часто задаваемых вопросов сайта банка:

"Как быстро я смогу получить карту?

При оформлении заявки на сайте и выборе курьерской доставки, мы привезем вам карту на следующий день.

Если вам нужна карта сегодня, то вы можете обратиться в ближайшее отделение Уралсиб и выпустить моментальную карту за 15 минут. "

Уралсиб
Уралсиб
2024-07-04T13:38:00+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. В ходе проведенной проверки выявлено, что доставка карты была перенесена по причине того, что в запрашиваемый вами населенный пункт доставка карт курьером осуществляется в определенные дни. По результатам проведенной проверки обслуживания в офисе банка факт некорректной консультации вас сотрудниками банка не нашел своего подтверждения. Действия сотрудника были корректными. Вы обратились в офис банка с целью выпуска моментальной карты. В ходе вашего обслуживания сотрудник озвучил, что в настоящий момент выпуск моментальной карты невозможен, по причине отсутствия пластика в офисе. При этом сотрудник банка предложил вам выпустить именную карту. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка