Возврат средств за доп. услуги, возврат комиссии за пакеты услуг «Суперставку», «Большие возможности», "Пакета услуг"
Оформлял потребительский кредит в Почта Банке 01.07.2024 г.
При оформлении кредита попросил сотрудницу банка,подобрать мне подходящий кредит, попросил не оформлять мне страховку но ни слова про дополнительные услуги и продукты, которые почему то изначально не были разъяснены, на что сотрудник мне ответила, страховка обязательна но ни слова о дополнительных услугах, но без страховки невозможно одобрить кредит сказала она. Было озвучено что придут СМС и нужно продиктовать коды и тогда все оформят. Сотрудник не разъяснял свои действия. Я продиктовал коды из СМС.
01.07.2024 г. в приложении банка мною были обнаружены списания:
1.Взымание комисси за Суперставку в размере 8000 рублей
2.Комиссия за подключение Пакета Большие возможности в размере 17280 рублей
3.Уплата комисси за подключение Пакета услуг 2499 рублей
Во всех вышеперечисленных услугах я не нуждался и не нуждаюсь. Данные услуги были собственноручно подключены сотрудником банка, данная сотрудница злоупотребляла моим доверием, настояла на том чтобы я продиктовал пришедшие через СМС коды.
Прошу банк рассмотреть мое обращение и в рамках лояльности. В связи с этим прошу вас:
1) Отключить мне услугу «Суперставка» и вернуть комиссию за данную услугу в полном размере 8000 рублей.
2) Отключить пакет услуг «Большие возможности» и вернуть комиссию за подключение пакета в размере 17280 рублей
3) Вернуть уплату комисси за подключение Пакета услуг 2499 рублей в полном объёме
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...