Хороших слов в адрес банка нет!
Несерьезный банк. Никаких плюсов за время пользования их услугами не нашла. Сразу по умолчанию все платные услуги включены, хорошо, что курьер, который доставлял карту и заполнял договор, об этом предупредил. Иначе заметили это по факту списания денег. Кроме того очень сырое приложение (нефункциональное, пустое, неинформативное), невозможно нормально произвести перевод средств в др. банк, произвести оплату услуг и пр. Поддержка ничем помочь не может, на сообщениях появляется отметка прочитано и дальше молчание 30мин+, потом случайно пропускаешь от них сообщение и они сразу закрывают диалог.
Мной было принято решение отказаться от услуг банка, закрыть карту и счет.
С этого начинается какая-то клоунада. На балансе карты оставались смешные 10,02р., которые не перевести, нужно из приложения другого банка запрашивать перевод средств. Итак, запрашиваю перевод, 10,02р улетают на счет в др.банк, "Свой банк" еще взымает комиссию за перевод. Лаааднооо, переживем. Счет кредитки стал 99.949,90руб, для закрытия нужно, чтобы отображался баланс 100.000руб. Простая математика, пополняю счет на 50,10руб, счет становится 100.000руб. Ура. Пробую закрыть счет, в приложении пишет, что есть операции в ожидании (в обработке). Оооок, подождем.
Подождали, блин. Открываю приложение, баланс почему-то стал отображаться 100.000,10руб. Соответственно, на счете лишние 10 копеек и из-за этого его невозможно закрыть!
Это что за издевательство? Снова запрашивать перевод (в этот раз на 10 копеек) и оплачивать комиссию 50р.? Чтобы потом еще раз это по кругу повторять? Вы серьезно?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...