Обманная акция "1000р за первую покупку по альфакарте" с целью заманухи

03.07.2024 09:41
299
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В интернете на каждом углу идёт реклама альфа карты с кешбеком в 1000 рублей за первую покупку от 3000р. В чате спрашивал у 3 операторов ,подойдёт ли оплата коммунальных услуг в качестве первой покупки. Размытыми и не чёткими ответами дали понять,что если оплачивать не по QR коду в приложении ,то вроде как сойдёт. (чётко сразу написать да /нет написать видимо не возможно). После совершения данного действия ,обратился в чат ещё раз с целью узнать когда будет кешбек. Здесь выяснилось ,что я попал в ловушку номер 1: видите ли оплата прошла не по карте,а по счёту. Создал обращение А2406275718 ,в ответе на которое ,я получил ответ,что карту ,видите ли, я оформил "не по специальной ссылке". То есть ,4 человека либо намеренно скрывали эту информацию ,либо с компетенцией у сотрудников большие проблемы. Почему нельзя было сразу сказать хотя бы одному из 4 операторов об этом? Чистой воды замануха. Только стал клиентом этого банка, получил кредитную карту и дебетовую. Но плевать себе в лицо с порога я не позволю,по этому в ближайшее время закрою все счета и попрощаюсь. Впечатление испорчено.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-20T18:26:20+03:00
«После совершения данного действия ,обратился в чат ещё раз с целью узнать когда будет кешбек», — уточните, пожалуйста, сообщили ли вам, что вы не являетесь участником акции при обращении в чат?
user-55137144387
2024-08-24T09:43:09+03:00
Мне ни один из 3 операторов об этом не сказал. И проблема не решена,не надо врать
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-03T12:56:43+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок не нашли. В чате верно сообщили, что оплату нужно провести через терминал. Так как вы оплатили без использования пластика, засчитать её не можем. Также карту нужно было оформить по специальной ссылке. Видим, что оформили её на сайте без акции, что противоречит условиям. В этом случае кэшбэк не начисляем.
user-55137144387
2024-08-26T13:52:49+03:00
Обещали решить вопрос,прислали уведомление от банка. Поверю банку на слово,надеюсь ситуация не повторится
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка