Не закрывают кредитную карту
Пытаюсь закрыть счёт уже полмесяца. Каждый день счёт "возобновляется" в приложении. В поддержке просто тянут время, звоню каждый день, каждый день выдумывают причину почему я должен позвонить им на следующий день (Предложения поддержки:
1) подождите сутки после закрытия, если не получится - перезвоните;
2) переустановите приложение, подождите сутки после закрытия, если не получится - перезвоните;
3) составили обращение, подождите сутки; 4) составили обращение в тех.отдел, подождите 2-3 дня;
4) оператор пообещал сам всё закрыть и перезвонить в течение дня (очевидно не презевонил);
5) оператор просит обращаться в чат, что именно там с этим помогут.
И вот такая история уже тянется больше 2ух недель!!! Куча причин лишь бы бросить трубку и забыть меня, а кредитка как висела на мне так и висит!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...