Решила сменить банк для базовой своей карты, т.к. в другом не нравятся условия. Заказала карту онлайн в Альфа-банк по рекомендации, заполнив информацию, уже через пару минут пришло уведомление о готовности карты. Это был вечер четверга (20 июня).
В понедельник, 25 июня я посетила отделение, не смотря на большое кол-во людей, сотрудники максимально быстро старались обеспечить выполнение услуги, либо с сожалением предупреждали об увеличенном времени ожидания. Мне исправили ошибку (т9 подвел) в фамилии, затем быстро все оформили, объяснив по работе приложения, предложив воспользоваться банкоматом в соседней комнате. Сотрудники вели себя максимально вежливо и участно к возникшим вопросам. Увы, имена сотрудниц отделения я не запомнила.
Из минусов, решила забрать карту в выходной, но в выходной небольшой офис, который находится в нашем населенном пункте, увы, не работает. Поэтому было бы хорошо, если бы банк уведомлял о времени работы пункта в смс.
В целом, сервисом довольна, и банк оставил положительные впечатления на данный момент.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...