Технологии экономят время

Весной этого года решил обзавестись дебетовой картой. 27 апреля приехала представительница банка Алина, всё прошло хорошо и за 10-15 минут получил свою карту. Из странного она предложила в обращаться по любым вопросам на её номер в довольно широкий временной диапазон (уже не помню, но что-то типо с 10 до 22, в любой день кроме праздников). При получении предложили оформить и кредитный счет на ту же карту, рассказав о том, что я ничего не теряю. Я довольно внимательно читал условия по разным картам банка, но нигде о таким выгодных условиях информации не находил. Подумал, что можно оформить. А на следующий день решил, что всё-таки кредитка мне ни к чему.

Прочитав немного в интернете записался в единственный офис в моем городе через приложение, но отзывы о работе сотрудников в нем оставляли желать лучшего и я решил попытаться решить вопрос через чат поддержки в приложении. Ну раз я получил кредитку без единой подписи ручкой, то может я так же могу её и закрыть? Оказалось что могу. Ответила Алина (не знаю та же это девушка или нет), но мне озвучили те же условия, что и до этого и предложили дать кредитке шанс. Я отказался. Алина сообщила о расторжении кредитного договора и предложила разрезать мою единственную карту, а после закрыла обращение и мне пришло уведомление с предложением оценить работу поддержки, так что мои вопросы достались уже следующей сотруднице Анастасии. Она прочитала наш предыдущий диалог с Алиной (если бы во всех сервисах так умели!) и оказалось что обращение на расторжение кредитного договора не было подано, хотя мне сказали о другом. Возможно, оно ещё не попало в систему? После Анастасия уточнила, что карту уничтожать не требуется, а кредитный счет мне закроют. К сожалению, оценить работу Анастасии приложение мне уже не дало. Сделайте кнопку для этого, уведомление легко потерять, или в моем случае его не получить вовсе! Вот так вот быстро решилось маленькое недопонимание. Все работники с которыми я сталкивался были вежливы, но кажется нужно отпускать людей на выходной!