Карту так и не получила
Услышав рекламу по телевизору, ребёнок попросил оформить ему детскую карту ( предлагали 16% кэша на кафе до конца лета при условии оформления карты до 30.06.2024). Я подала заявку на оформление карты , назначена была встреча на 24.06.2024 , позвонил курьер и сказал что не получается доставить карту и перенёс встречу на 26.06.2024. В назначенный день позвонил уже другой курьер и опять попросил перенести встречу на 28.06.2024. Далее уже никто не звонил 28.06.2024 я задала вопрос сотрудникам банка в чате когда же привезут мою карту? На что получила ответ , банк отказал в доставке карты не понятно по какой причине, и получить я уже могу свою карту лично в офисе по адресу Ленина д. 26 , так как карту доставили туда. 02.07.2024 я посетила данный офис , в котором мне сказали ,что не несут ответственность за курьеров и за тех сотрудников которые мне что-то отвечали , карты моей у них нет. Вот и создается впечатление, что в банке полный бардак, сотрудники некомпетентные и безответственные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...