Банк не решил проблему при внесении наличных
23.06.2024г вносила денежные средства в банкомате Сбербанка. Вносила деньги в сумме 44 000руб. Пересчитала. 8 купюр номиналом 5000р, 1 купюра номиналом 2000р, 2 купюры номиналом 1000р. При выполнении операции банкомат выдал ошибку : заберите непринятые купюры, ячейка при этом была пустой. Затем банкомат вывел на главный экран, ячейка закрылась, деньги остались в банкомате , на карту не зачислились.
Мной было оставлено обращение №240623-7000-868906. Срок рассмотрения обозначили до 05.07.2024
03.07.2024 мне пришел ответ от банка и по результатам процедуры инкассации и проверки журнальной ленты были выявлены излишки В сумме 38000руб., что на 6000 руб. меньше фактически внесенной суммы. На просьбу предоставить материалы фото/видеофиксации (потому что я пересчитала несколько раз) я получаю отказ.
Ставлю банку самую низкую оценку за присвоение моих денег без результата и желания помочь своему клиенту в решении вопроса.
Буду обращаться в суд, если понадобиться в прокуратору, считаю это обман!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...