Отвратительный опыт взаимодействия со Сбербанком в рамках открытия счета
Предварительно сделал резервацию счета на сайте
Занял очередь я в 18:15, вызов моего номера произшел только в 18:45. Но самое страшное было впереди
Меня спросили задачу с которой я пришел - Открыть счет для ИП и получить ЭЦП в рамках акции. Меня пересадили в другое окно (3е, вроде) и сказали ждать. В итоге я прождал сотрудника еще 20 минут.
Сотрудник и пришел и сразу мне сообщил что до этого меня неверно информировали и ЭЦП выпустить не получится, т.к. это делается в отделении для бизнеса (На момент начала обслуживания оно было закрыто). Сотрудник который меня обслуживал связался с этим отделением для уточнения возможности выпуска ЭЦП - я получил положительный ответ "Сделать можно, но завтра".
На следующий день я пришел за ЭЦП и мне заявили что токенов для подписи нет в наличии и будут они аж 27 июля!
Вопрос сотрудникам отделения и Сберу в целом - почему нельзя наладить координацию между сотрудниками чтобы они верно информировали клиента?
В конечном итоге я два раза побывал в отделении, получил только половину запланированных услуг, прождав при этом полтора часа
Советую обходить стороной Сбер при выборе банка для ИП
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить...
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Компетентный менеджер банка
Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень...