Блокировка карты, хамство со стороны сотрудников, беспричинное удержание денежных средств

Я Ч-ва Виктория Е. Столкнулась с вопиющим безобразием банка УРАЛСИБ. Мою карту банк заблокировал без конкретных на то причин, но это пол беды. После блокировки я пришла в отделение, чтобы решить вопрос с блокировкой или забрать свои деньги. И о чудо! Карту разблокировать не могут, а деньги возвращать не собираются. Причина отказа в выдаче денежных средств, цитирую слова одного из сотрудников «Вы сами все понимаете». В итоге путешествуя по отделениям банка УРАЛСИБ по СПБ. Мне другие сотрудники озвучили следующую информацию: ваша карта заблокирована по требованию правоохранительных органов, на вас заведено уголовное дело, идете в полицию и разбирайтесь, вам необходимо вернуть деньги потерпевшим. Спрашиваю, что за потерпевшие и кому не нужно вернуть деньги - не говорят. Как итог - я не совершала противоправных действий, но мне заблокировали карту, просят вернуть платеж, но не говорят кому 🤡. Ладно, пошла в отделение полиции и выяснила, что на меня нет никаких жалоб, а уж тем более заведениях дел уголовных или административных. Как итог - банк удерживает деньги неправомерно, причину удержания не называет, морозит меня уже целый месяц. Мне безумно нужны мои денежные средства, сумма не маленькая 418 т.р! Мне не на что жить, а сотрудники смеются в лицо. Повторю абсурд ситуации: Я не совершала противоправных действий, но мне заблокировали карту, банк просит вернуть платеж потерпевшему, который якобы написал заявление, но не говорят кому, а в полиции мне говорят, на меня нет ничего. Банк нагло лжет, пороча мою честь и достоинство выставляя меня мошенницей, и нагло удерживает мои денежные средства уже целый месяц! Отдельно хочется выделить отделения в которых максимально хамское обслуживание, где сотрудники не понимают суть сложившейся ситуации. Не пытаются помочь, а каждый раз вешают лапшу на уши, постоянно говоря новую нелепую информацию и опровергая старую между собой. По адресам: Инженерная ул. Д 9, Савушкина ул. 13, Энгельса пр 111, к 3. В частности выделить адрес: Инженерная ул. Д 9, где высокая блондинка (главная судя по всему в отделении), которая врывается в момент общения с представителем банка и нагло хамит со словами «вам отказано в обслуживании» Такого вопиющего безобразия я не видела нигде и никогда! Самый отвратительный банк с самым скотским обслуживанием к клиентам