Сбербанк с инвалида списал все накопленные бонусы

03.07.2024 16:10
718
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Как пенсионер, москвич, инвалид, ветеран получаю пенсию на карту Сбербанка и пенсионный вклад. Сбербанк для стимулирования оплаты по карте ввел программу сберспасибо несколько лет назад , с 2023 г сделали подключение по программе и категориям платными. Как инвалиду мне пришлось платно подключать категорию здоровье в марте или апреле 2024 г я подключил категорию здоровье со сроком действия до 9 июня 2024 г с привязкой к карте пенсионной Сбербанка 2202 **** **** **01
. На горячей линии Сбербанка мне в конце мая подтвердили, что категория будет работать до 9 июня, а потом мне нужно позвонить 9 июня и заново подключить категории и оплатить.
4 июня я оплачивал лечение в больнице на 14 с лишним тысяч руб и посмотрел что бонусы не начисляются. 7 июня я позвонил в Сбербанк и узнал что меня переключились на новую программу бонусы не будут начислять и якобы они 3 июня меня уведомили по смс, что является не правдой, смс на номере последнее от Сбербанка было 27 мая
Я с большим трудом составил обращение в Сбербанке по этому безобразию и обмане потребителей, номер обращ 2406077000658627 , но решения нет , только обман. Ка

 29 июня 2024 я обнаружил, что Сбербанк списал у меня свыше 2000 руб- бонусов, несколько часов звонил в Сбербанк разговаривал с десятью операторами,так как они переключают как пояснил оператор Сбербанка 18 июня 1850 руб ,390 руб,22 списали бонусы -рубли начисление за товары медицинского назначения которые были куплены мною для лечения примерно на 37000,якобы один оператор сказал, что карта была не привязана к программе( что явная ложь, привязана несколько лет ), другой сказал что якобы я произвел возврат товаров,( также ложь), товары медицинского назначения по закону даже не возвращаются. Другой сказал что программа меняется и они задним числом за январь списали заработанные мною бонусы., что явный обман. 

За 2024 незаконно списали и неначислили свыше 3000 руб сим-карты моей пенсионной-инвалида. Бесчестные поступки. Жаловался в Сбербанк по этим вопросам номер 240629-7000-2666466

24062970002800528 безрезультатно. 

Из 6000 руб пропало около 3000 руб 

Кроме банки ру пожаловаться негде

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-22T19:35:34+03:00
Оценка зачтена за качество консультаций сотрудников банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-14T16:43:13+03:00
Добрый день! По операции от 04.06.2024 в категории «Здоровье» начисление бонусов не предусмотрено, т.к. вы перешли на новые условия программы СберСпасибо за день до этого. В индивидуальном порядке начислили вам бонусы (эквивалент неполученных). Что касается списания, ранее вам ошибочно начислили бонусы за покупки по карте, которая не участвует в Программе лояльности. Сейчас их списали. Простите за неудобства ( С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка