Бесплатные переводы по карте
3 июля 2024 года в 17:01 по московскому времени я обратилась в поддержку Альфа Банка с вопросом о бесплатном (без комиссии) переводе с карты на карту. Мне необходимо было перевести деньги человеку по номеру карты, номер телефона человека я не знала и соотвественно по СБП произвести платёж нельзя. Сотрудник поддержки Карина подключилась достаточно быстро и сказала, что без комиссии произвести перевод можно с пощью СБП. Я объяснила более подробно ситуацию и сказала, что СБП для меня не подходит.
После этого я посмотрела внимательно в витрине приложения функцию "бесплатные переводы" и обратилась к Карине. Она объяснила преимущества этой функции и сказала, что её можно подключить бесплатно на 2 месяца. Это было то, что мне нужно! Но сотрудник меня предупредила, что после истечения бесплатного срока необходимо по карте тратить 10.000р. А также Карина предупредила по каким операциям будут "засчитываться" эти 10.000р.
Ставлю 5/5 поддержке Альфа Банка! Спасибо за быстрый ответ и пояснения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
Возврат комиссии
Здравствуйте! Я отправила денежный перевод в Озон банк. Альфа-Банк без предупреждения списали комиссию, хотя в самом переводе было указано 0. Обратилась в чат. Написала обращение...
Быстрое решение проблемы
Сегодня (24 августа 2026) обратилась в чате мобильного приложения банка. Ранее 21 августа я перевела деньги на карту другого банка, списалась комиссия, что и стало причиной...
Списание денег по непонятной причине
21 марта заметила списание 199 рублей, которое не узнала, и написала в чат поддержки Альфа-Банка. Хотела разобраться, за что сняли деньги, и вернуть их, если это ошибка...