Отказ в выдаче карты

03.07.2024 20:32
644
10
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

Позвонив на горячую линию банка спросила есть ли у них обычные дебетовые карты , мне ответили да приедете в офис и очень быстро все оформляете . Приехав в офис сотрудница мне объявила что дебетоввх карт у них не бывает и я если хочу карту должна взять кредит кредитного доктора !!! Вы шутите чтобы получить простую карту я обязана брать кредит ??? И все это время она оформляла что то , дала подписать бумаги типо на карту я читаю что это заявка на кредит , не подписывая отдаю ей говорю мне не нужен кредит , на что мне было сказано ,, тогда берите паспорт и досвиДания .. . По факту сотрудница банка сама от себя решила что не будет мне выдавать дебетовую карту раз я не беру кредитного доктора 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-12T16:44:38+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Отметим, что предложение от Банка в получении продукта является предварительным. Рассмотрение заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. По результатам проведенного расследования было установлено, что при Вашем обращении в офис Банка сотрудник предоставил Вам консультацию по продуктам Банка. После чего предложил оформление доступных для Вас вариантов. Напомним, что Банк оставляет за собой право предложить другие варианты для оформления. Причины принятого решения не разглашаются. Также заметим, что сотрудники данного отделения полностью соответствуют стандартам делового этикета, осуществляют консультации в соответствии с правилами делового общения. Для предоставления комментариев с Вами пытался связаться Представитель Банка, однако звонки остались без ответа. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user4751402
2024-08-12T16:46:19+03:00
Я написала абсолютно честный отзыв , проблемы то большой не было это просто отзыв о работе банка . Из за одного некомпетентного сотрудника не буду портить рейтинг всего банка , надеюсь что сотрудник был как то наказан
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка