Просмотр CVC в приложении

03.07.2024 21:01
285
Оценка
5
Отзыв проверен
Я регулярно совершаю онлайн покупки, где требуется ввести трёхзначных код с карты, но так как карт у меня много, то в памяти постоянно мешаются эти коды и трудно вспомнить подходящий. В приложении можно это легко посмотреть: нажимаем на карту, уже сразу отображается имя владельца, номер и срок действия, а для получения CVC нужно нажать на соответствующую ему вкладку и через пару секунд появляются необходимые цифры. Не так давно я заметила, что при нажатии нет никакой реакции, но не обратила внимание, подумала, что неполадки с интернетом. 28 июня в очередной раз возникла такая проблема, и в час дня написала об этом в чат. Ответил оператор, сказав, что может направить информацию в пуш или смс, но мне, к сожалению, такой вариант не совсем удобен. Я ещё раз объяснила, что мне нужна та же функция, что и прежде, к тому же пуш мне не приходил. В итоге оператор предложила обновить приложение, так как я пользуюсь устаревшей версией. И действительно, перейдя по ссылке, которую мне отправили, я обновила приложение и все вернулось на круги своя. Большое спасибо за помощь!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-08T17:08:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка