Клиентоориентированный подход банка
Всем доброго вечера, 02.07 делал срочный перевод средств по СПБ, все как обычно ввел номер телефона, выбрал банк, увидел надпись "без комисии" и спокойно сделал перевод. Максимально внимательно прочитать все не успевал, да и собственно постоянно делаю такие платежи, но как оказалось у меня стояли заемные средства, вся сумма перевода разбилась на 3 месяца в рассрочку, но так же выставилась и комиссия, о которой я писал выше было написано "без комиссии". При общении с сотрудниками банка, сотудники естественно сослались на то что я соглашался с правилами перевода и должен был во всем убедится. Каждый из сотрудников уверял, что в рамках лояльности отменят комиссию, но по факту комиссия есть и её никто не отменил. Вывод из выше сказанного, банк приниципиально специльно делает скрытые комиссии, чтобы люди "случайно попадали на комиссионный сбор! С Банком сотрудничаю давно и последнее время впечатление всё хуже и хуже, постоянные звонки с предложением кредита "с лучшими предложениями в качестве лояльности банка", это они могут, а лояльность в конкретную сторону к клиенту потеряли. Всем спасибо за внимание, если вы будете делать переводы читайте всё внимательно, в Совкомбанке всегда куча "НО" и всегда есть штрафы и комиссии!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...